- 【営業サポート】お客様と施工スタッフを繋ぐ要である管理業務担当
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雇用形態 正社員 募集職種 営業サポート、各管理担当
（配属先：オーダーマネジメント部）
「オーダーマネジメント部」とは、安心かつスムーズに住宅設備の交換工事ができるよう、各関連部やお客様とやりとりを行い、商品や施工スタッフ手配、スケジュール管理を行うチームです。
お客様と施工スタッフの間に入るだけの立場や商品や工事日程を手配するだけの"作業"ではなく、オーダーマネジメント部がハブとして介在することで、注文後～工事完了までの間、お客様が抱える不安の解消、オンライン完結から発生しうる不具合の事前察知と対策実行が実現でき、"付加価値"が生まれ、圧倒的な顧客満足度が向上します。仕事内容 交換できるくんは、「着替えるように、くらしをかえよう」をコンセプトに、IT技術を用いて住宅設備の交換に特化したサービスを提供しています。ネット見積りから、交換工事、アフターサービスまでワンストップでお客様にご安心、ご満足いただけるサービスを提供し、5万超のサイトページ数、月間300万PV、年間約5万件の工事件数を超えるまで成長しています。
2024年1月には㈱アイピーエスをグループ会社化し、CS・CXの向上に向けて、さらなるDX化を推進しています。
【具体的な仕事内容】
分業により手配・管理業務のみをお任せいたします。
・施工スタッフや注文商品の手配：難易度や商材が異なる工事に合わせて、工事に必要なや知識、スキルを持った施工スタッフとをマッチングします。
・スケジュール調整：マッチング後、スムーズに施工対応するため、スケジュール調整を行います。在庫のロスなく、お客様には最短でご要望に沿ったスケジュールを、施工スタッフには安全で負担が少ないスケジュールを調整します。
お客様からも職人からも信頼され、問い合わせや質問など現場の声を豊富に受け取る部門です。
現場からの声をサービス品質やWEBサイトのアップデートに繋げることができる各関係部門を連結させる中心部門です。求める人物像 《必須要件》
・仕事に真摯に取り組み、やりがいを見出すことができる方
・仲間、お客様とのコミュニケーションを大切にできる方
《歓迎要件》
・コールセンター、ヘルプデスクなど電話対応の経験がある方
※未経験大歓迎。勤務地 横浜サービスセンター
〒224-0001 神奈川県横浜市都筑区中川3-37-1給与 月給：22万8000円～
※2期連続ベア
＜年収モデル＞※残業手当込み
・入社1年目（20代前半）：年収370万円
・入社4年目（30代前半/リーダー）：520万円
・入社9年目（30代後半/マネージャー）：750万円
■昇給：年1回 ※4月
当社では社員がより長くキャリアを描けるように、
37歳までは、年齢給が毎年、必ず昇給し、
別途職務手当や役職手当は毎年評価されます。
■賞与：年2回 ※7月・12月／昨年度実績2か月分待遇・福利厚生 【福利厚生・各種制度】
■社会保険完備
■交通費支給(月3万円まで)
■健康診断無料
■慶弔見舞金制度
■従業員持ち株会
■社員総会(年1回)
■リファラル制度
■永年勤続制度(長期勤続制度)※5年/10年
■書籍無料貸出し制度
■社内割引(住宅リフォーム製品を割引価格で購入可）
■PC支給(ダブルモニター)
■オフィスカジュアルOK(Tシャツ/スニーカー)
【オフィス環境】
■電子レンジ完備
■冷蔵庫・自販機
■オフィスグリコ
└お菓子や飲み物などがオフィス内で購入できるサービス休日・休暇 ■年間休日125日以上（年次有給休暇5日含む）
【その他】
・有給休暇
・慶弔休暇
・介護休暇
・産前産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(取得実績あり)
└育児休暇取得率100%・復職率100%勤務時間 9：00～18：00 (実働8時間/休憩1時間） 会社概要 設立 1998年11月13日
代表者 代表取締役社長 栗原 将
従業員数 従業員：187名 契約職人：171名 計358名（2024年3月末時点）※連結
資本金 4億2,560万8,000円（2025年1月時点）
上場市場 東証グロース（証券コード7695）
本社 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7F
事業内容 住宅設備リフォームDX、「交換できるくん」開発・運営
事業所
大阪支店
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2丁目4-12 梅田センタービル30階
東京ショールーム
東京都渋谷区代官山町17
大阪ショールーム
大阪市北区中崎西2丁目4-12 梅田センタービル1F
サービス部
札幌 北海道札幌市北区屯田6条12丁目7-12
仙台 宮城県仙台市青葉区愛子東4丁目4-23
埼玉 埼玉県川口市北原台3丁目16-29
横浜 神奈川県横浜市都筑区中川3丁目37-1
名古屋 愛知県名古屋市守山区川宮町243
大阪 大阪府豊中市穂積2丁目2-27
広島 広島県広島市安佐南区八木7丁目5-29
福岡 福岡県太宰府市坂本1丁目6-22
直近のメディア掲載実績
https://www.sunrefre.jp/information/release20241129.html
他にも日経新聞・日経産業新聞・経済界・週間ダイヤモンド・ASCII等実績多数
住宅設備の交換工事に特化したECサイト
『おうちの設備、コスパ良く！交換できるくん』
https://www.sunrefre.jp/
コーポレートサイト
https://www.dekirukun.co.jp/co/勤務地神奈川県横浜市都筑区中川3-37-1
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書類選考の上、弊社よりご連絡させて頂きます。
